MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD

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jueves, 26 de marzo de 2015

DECISIONES Y SOLUCIONES CORRECTIVAS

CUESTIONAMIENTO # 2


El vídeo presenta un caso de acción correctiva en un sistema de transformación de bienes; sin embargo, nos invita a reflexionar sobre como prevenir y corregir problemas, a partir de decisiones fundamentadas en las causas raíz. Evidentemente en un sistema de servicios, como el de la administración pública, resultaría mucho más complejo tomar decisiones que lleven a la solución de causa raíz de un problema.
       
Por lo expuesto arriba, según su experiencia en el ámbito de la Administración Pública  ¿Qué factores  limitan al pensamiento para la adecuada Toma de Decisiones que orienten a la solución de la causa raíz de los problemas? 

martes, 24 de marzo de 2015

LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO COMO RECURSOS EN LA TOMA DE DECISIONES

CUESTIONAMIENTO # 1.





¿Por qué la información y el conocimiento cobran a mayor relevancia sobre otros insumos (materiales, infraestructura, maquinaria, etc.) en la organización en la que colaboras?